本港台实时开奖现场山西部署提升保险服务质量 被投诉险企将定期
来源:未知    作者:admin    发布时间:2015-03-15 13:04

  12日,山西省保监局召开保险业提升服务质量推进会,总结行业提升服务质量工作,分析服务方面存在的问题和原因,本港台实时开奖现场。据介绍,保险业监管部门将开展五个方面的工作,定期向社会公布对保险公司损害消费者合法权益行为的查处情况、保险公司损害消费者合法权益的典型案例、保险公司被投诉情况等监管信息。

  据介绍,自2012年山西保险业提升保险服务质量动员会以来,三年间山西险企的服务质量明显提高。截至2月末,山西省19家保险公司共清查补正保单150,http://www.47492.info/47492_com/201503/16.html.3万件,补正率达96.3%,客户信息真实性管理更加规范。同时,http://www.bb70.net/tianxiacaikaijiangjieguo/201503/191.html,建立12378保险服务热线分中心,拓宽了消费者反映诉求的渠道。

  截至2014年末,山西省保险业累计承保保额12.5万亿元,是2011年的2.9倍;全年累计赔付支出182.5亿元,是2011年的1.8倍,http://www.47492.info/www_47492_info/201503/15.html。农业保险方面,中央政策性森林保险顺利开办,覆盖山西全省公益林面积超过90%;承保小麦、玉米面积分别达62%和73.6%;出口信用保险方面,2014年支持企业融资3亿美元,一般贸易出口渗透率和出口企业覆盖率分别达55.2%、54.8%,香港天下彩报码,http://www.47492.info/47492_com/201503/14.html,均位居全国第一。

  2012年以来,保险资金累计在晋投资287亿元,是以前所有年度投资总额的5.4倍,投资项目数量和投资金额排名全国前列;率先在全国实现车船税与车险信息平台联网,2014年代收车船税14,http://www.7084.info/xianggangliuhecaikaijiang/201503/12.html.2亿元,较代收前增加了47倍,http://www.190ff.net/190ff_com/201503/187.html

  据了解,未来山西保监局将加大考核评价和信息披露力度。对公司治理销售误导、车险理赔服务质量、保险消费者满意度等指标进行测评,定期向社会公布对保险公司损害消费者合法权益行为的查处情况、保险公司损害消费者合法权益的典型案例、保险公司被投诉情况等监管信息;探索建立保险机构和从业人员的“红黑名单”制度,六和合彩开奖结果96,http://www.5v123.net/5v123_com/201503/192.html,建立保险从业人员信用档案和保险机构信用评价基础数据库。

  同时,监管部门将加大对车险、农业保险、大病保险、高现金价值产品等重点领域和承保销售、理赔服务等薄弱环节的监督检查力度。对于在信访投诉处理中推诿、扯皮,依法严肃问责;在重点领域引入竞争机制,http://www.233166.net/tianxiacaikaijiangjieguo/201503/198.html,构建经验交流平台。

  此外,山西省保险行业协会将健全纠纷调处机制,争取在全省范围内推开保险纠纷“诉调对接”机制建设,完善服务质量标准和加大服务自律力度,并通过多种渠道和方式加强保险宣传和消费者教育,http://www.88829.info/xianggangzuizaokaijiangjieguo/201503/13.html,http://www.282227.net/www_282227_net/201503/199.html,开拓新媒体平台普及保险知识。(完)

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